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服務內容

1、根據項目需求，可提供產品安裝，調試，現場指導等服務；

2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導；

3、保證維修零配件的供應；

4、負責維修服務；

5、對產品實行“三包”，即包修、包換、包退（現在許多人認為產品售后服務就是為“三包”，這是一種狹義的理解）；

6、處理消費者來信來訪，解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產品質量的意見，并根據情況及時改進。

售后服務承諾

1．在客戶正常的儲運、保養、使用條件下，因產品的制造質量問題而不能正常使用時，提供三包（保修、包退、包換）服務。

2．在接到質量信息反饋時，將在24小時內提出處理意見，待用戶認可后實施。

3．為出廠產品提供必要的技術說明文件和產品合格證書。 

4．根據客戶需求或協議及時提供備品、備件和安裝、調試、維修服務及對客戶有關人員進行技術培訓。 

5．大型工程項目，將根據招標文件的要求組織生產、測試、檢驗，并配合客戶現場驗收。

6．嚴格按照IS09001標準組織原材料、零部件的采購和產品的生產、質量控制、檢驗。 

閥門售后服務說明

客戶在使用產品的過程中，如發現產品不能正常使用時，可立即向營銷中心售后服務部咨詢，并將所用產品的型號、規格、使用環境、故障情況、購買日期和服務要求詳細說明。

經售后服務部提出處理建議后，仍不能解決的，再決定派人或作其他處理。